Política de Privacidade

Coletamos apenas o que é estritamente necessário para responder você e prestar nossos serviços: nome, e-mail, WhatsApp, @instagram (quando você fornece) e a mensagem que você envia pelo formulário.

Quando você compra o Roteiro de Perfil, o pagamento é processado pela Cakto, nossa operadora de pagamentos: os dados de cartão ou Pix vão direto para ela e nunca passam pelos nossos servidores. Da operadora, recebemos apenas o seu nome, o seu e-mail e a confirmação de que o pagamento aconteceu. As respostas do briefing que você preenche depois da compra chegam até nós por e-mail e são usadas exclusivamente na produção do seu material.

Endereços de rede (IP) são usados de forma transitória, por alguns minutos, apenas para limitar tentativas abusivas nos formulários e no checkout.

A medição de navegação é anônima e, no caso do Google Analytics, só acontece com o seu consentimento no aviso de cookies. O Vercel Analytics, que não usa cookies, mede acessos de forma agregada.

O mesmo vale para a medição de anúncios da Meta (Pixel): quando ativa, só liga com o seu aceite, e serve para sabermos se os nossos anúncios levaram você até aqui.

Os dados que você nos envia são usados exclusivamente para responder seu contato, conduzir nossa relação comercial, se ela existir, e enviar e-mails que você pediu para receber.

Não vendemos, não compartilhamos com terceiros sem sua autorização, e não usamos seus dados para finalidades que você não tenha consentido.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao atendimento e à relação comercial, ou até você solicitar exclusão.

As respostas do briefing do Roteiro de Perfil ficam guardadas no e-mail da Clasen pelo tempo da relação comercial e das obrigações legais, ou até você pedir exclusão.

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Saber quais dados temos sobre você
• Pedir correção ou atualização
• Pedir exclusão (com a ressalva de obrigações legais)
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Ser informada sobre compartilhamento

Para exercer qualquer um desses direitos, basta nos escrever em contato@clasenstudio.com.br.

Cookies de medição só entram com o seu aceite no aviso da primeira visita; sem eles, o site funciona do mesmo jeito. Para mudar a sua escolha, limpe os dados do site no seu navegador ou nos escreva.

Nossas operadoras (Cakto para pagamentos, Resend para e-mails, Vercel para hospedagem e medição sem cookies, Upstash para os contadores antiabuso, Google e Meta para as medições consentidas) tratam os dados conforme as próprias políticas e podem processá-los em servidores fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD. A Stripe, nossa operadora de pagamentos anterior, mantém os registros das compras processadas por ela.

Podemos atualizar esta política. Quando atualizarmos, mudamos a data no topo. Mudanças significativas serão comunicadas a quem for impactado.

Para qualquer dúvida sobre privacidade ou tratamento de dados: contato@clasenstudio.com.br.